1111det-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
1111det ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়:
- 1111det ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে
- নিবন্ধিত সদস্য ও যারা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আছেন তাদের ক্ষেত্রে
- মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
- কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে
আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলি এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
1111det শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | উইথড্রয়ালে |
| পরিচয়পত্র | NID/পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি (KYC) | যাচাইয়ে |
| গেমিং ইতিহাস | বেট, লেনদেন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা অনলাইন ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
1111det তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে
- নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
- KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করার সময়
- কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময়
- প্রমোশনাল অফারে অংশ নেওয়ার সময়
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে
- গেম খেলার সময় গেমিং ইতিহাস রেকর্ড হয়
- লগইন ও লগআউটের সময় ডিভাইস তথ্য সংগৃহীত হয়
৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
- পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে KYC তথ্য
- ফ্রড প্রিভেনশন সেবা থেকে নিরাপত্তা তথ্য
1111det সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অনির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — আপনাকে আমাদের সেবা দিতে
- পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য — নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
- জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য — আপনার ও আমাদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য — আপনার সমস্যা সমাধান করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য — গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে
- প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানোর জন্য — আপনার সম্মতিতে
- প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য — অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে
- তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করার জন্য — এটি কখনই করা হয় না
- অনুমতি ছাড়া মার্কেটিংয়ের জন্য — আপনার সম্মতি ছাড়া নয়
1111det আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
৫.১ শেয়ার করা হয় এমন পক্ষ
| অংশীদার | কী তথ্য শেয়ার হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার | নাম, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট | লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| KYC সেবা প্রদানকারী | পরিচয়পত্রের তথ্য | পরিচয় যাচাই করতে |
| ফ্রড প্রিভেনশন | লেনদেন ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি রোধ করতে |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে |
| গেম প্রোভাইডার | খেলোয়াড় আইডি ও গেম সেশন তথ্য | গেম পরিচালনার জন্য |
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষে পুনরায় শেয়ার করতে পারে না।
1111det আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- SSL ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: স্বাধীন সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
- অডিট লগ: সব অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয়
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
- ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করা হয়
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সদস্যপদ সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 1111det নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে | না (জরুরি) |
| কার্যকারিতা | ভাষা, পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ | ব্যবহার পরিসংখ্যান (익명) | ২ বছর | হ্যাঁ |
| মার্কেটিং | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
1111det-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং দেখার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
1111det অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা পিতামাতারা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
1111det প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা 1111det-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।
- গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play, Spribe ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয়
- পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- অ্যানালিটিক্স: বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য
- সাইবার সিকিউরিটি: ফ্রড প্রিভেনশন ও DDoS সুরক্ষার জন্য
এই অংশীদারদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
1111det প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে
- এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিফিকেশন দেখাবে
পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।